Ambito voluntario

Esta declaracao abrange, como objetivo corporativo, os dominios publicos www.coviran.es e www.coviran.pt: paginas informativas, formularios de contacto, catalogo integrado de produtos, localizador de lojas, folheto de ofertas e demais seccoes corporativas acessiveis sem autenticacao.

Ambito legal (Lei Europeia da Acessibilidade)

A Lei 11/2023 transpoe a Diretiva (UE) 2019/882 para determinados servicos digitais, incluindo o comercio eletronico entendido como contratacao a distancia com consumidores. Um site corporativo informativo nao fica automaticamente dentro desse ambito. A Coviran esta a analisar, com apoio juridico, se existem processos de contratacao ou reserva com consumidores ligados a partir destes dominios. Ate que essa analise esteja concluida, esta declaracao nao afirma a aplicabilidade direta da EAA a todo o site.

Legislacao e norma aplicada

Referencia tecnica: nivel AA das Diretrizes de Acessibilidade para o Conteudo Web (WCAG) 2.2, compativeis com WCAG 2.1 e alinhadas com a norma europeia EN 301 549 v3.2.1 para conteudo web. A Lei 11/2023 e a legislacao europeia de acessibilidade para produtos e servicos marcam o quadro juridico quando resultarem aplicaveis. O Real Decreto 1112/2018 e citado apenas como referencia complementar para criterios tecnicos alinhados com WCAG; nao constitui a base principal desta declaracao para servicos do setor privado.

Estado de conformidade

Os sites nao podem ser considerados plenamente conformes com WCAG 2.2 nivel AA. Foram identificadas barreiras concretas (ver «Barreiras conhecidas») que estao a ser corrigidas. Nao se publica uma percentagem agregada de conformidade porque WCAG exige cumprimento de paginas e processos completos dentro do ambito declarado.

Barreiras conhecidas

A data de agosto de 2026, as barreiras de foco visivel (WCAG 2.4.7), contraste insuficiente em texto secundario (WCAG 1.4.3) e salto efetivo para o conteudo (WCAG 2.4.1) identificadas em avaliacoes anteriores estao resolvidas. Permanecem as seguintes barreiras ou pendencias:

• Conteudo de terceiros (redes sociais, mapas incorporados, reCAPTCHA) pode apresentar barreiras adicionais nao controladas diretamente pela Coviran.
• Pendente: avaliacao exaustiva e sistematica com leitores de ecra (p. ex. NVDA, VoiceOver) em todos os processos do site.

Metodologia de avaliacao

A ultima revisao documentada combina navegacao real no Chrome, inspecao do DOM e da arvore acessivel, percurso inicial por teclado, teste de reflow a 320 px e medicao programatica de contraste.

• Data da ultima avaliacao documentada: agosto de 2026.
• Ferramentas: inspecao do navegador, medicao de contraste sobre cores solidas e revisao do codigo-fonte.
• Pendente de ampliar: testes sistematicos com NVDA, VoiceOver, zoom a 200 % e 400 %, espacamento de texto personalizado, documentos PDF descarregaveis e processos completos de contratacao se resultarem aplicaveis.

Servicos fora do ambito

Os seguintes dominios ou servicos digitais relacionados nao fazem parte do ambito desta declaracao. Quando existir uma declaracao ou politica de acessibilidade propria, deve ser consultada no site correspondente:

• Redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, TikTok, YouTube): Perfis e conteudos publicados em plataformas de terceiros, sujeitos as politicas de cada rede.
• Aplicacoes moveis (Club Familia Coviran, App Coviran): Apps nativas distribuidas no Google Play e App Store, com os seus proprios ciclos de atualizacao e declaracoes nas lojas.
• Areas com autenticacao (intranet de socios, portais de emprego ou fornecedores): Servicos restritos nao acessiveis a partir da web publica corporativa.

Canal de incidencias e contacto

Se encontrar alguma barreira de acessibilidade ou precisar de informacao num formato alternativo, pode comunica-lo atraves do formulario de contacto. Indique o URL da pagina, o dispositivo ou tecnologia de apoio utilizada e uma descricao do problema.

Confirmaremos a rececao da sua mensagem num prazo maximo de 5 dias uteis. Forneceremos uma resposta substantiva, uma alternativa acessivel ou um calendario de correcao num prazo maximo de 15 dias uteis apos a rececao. Se a incidencia exigir uma analise tecnica mais ampla, informaremos do prazo estimado de resolucao.

Formulario de contacto

Preparacao e revisao da declaracao

Esta declaracao e elaborada a partir das avaliacoes descritas e sera atualizada quando forem incorporadas alteracoes relevantes na estrutura, design, servicos digitais ou estado das barreiras conhecidas. So se afirmara conformidade quando existir evidencia reproduzivel que a suporte.